Мъж, който си е купил торта от сладкарница „Неделя“ в София, се оказа неприятно изненадан, когато при получаването ѝ му поискали допълнително 15 лева такса за нарязване на десерта. Случаят се е разиграл във филиала на веригата, разположен в ж.к. Надежда, в магазина на „Била“ на бул. „Бели Дунав“.
В социалните мрежи клиентът споделя своето недоволство и определя тази практика като абсурдна и обидна.
Ето и неговата история, публикувана онлайн:
„Поръчах торта от вас, платих я. Отивам да я получа от обекта ви в ж.к. Надежда (в Била на Бели Дунав) и ми заявяват, че трябва да платя 15 лв. такса “нож”.
Това е абсолютно неприемливо. Подобна практика е абсурдна и обидна за клиента. Платил съм за тортата, не съм длъжен да доплащам за елементарно сервиране.
Ще публикувам този случай в социалните мрежи, за да информирам и други хора. Клиентите не са длъжни да търпят подобно отношение.
Вашите заплати се плащат от нас — клиентите. Уважавайте ни.“ казва човекът.
Подобни допълнителни такси за обслужване са рядкост и не се приемат като стандартна практика в повечето български сладкарници, което предизвика и оживена дискусия сред потребителите онлайн.
В случая ясно се вижда как една неочаквана такса може да провокира обществено недоволство и да стане тема на разговор в мрежата.
0 Comments